Para proteger corretores, imobiliárias e redes franqueadas contra erros operacionais e duplicidades, o Pipeimob impede a criação de cobranças de comissão que ultrapassem o VGC (Valor Geral da Comissão) da transação.
Isso evita situações em que usuários, ao invés de editar ou cancelar uma cobrança incorreta, tentavam simplesmente gerar uma nova, fazendo a base ficar poluída e distorcida.
Como funciona a trava
O sistema não permite criar novas cobranças quando a soma das já existentes (pagas, pendentes ou vencidas) atinge ou ultrapassa o VGC.
Essa trava garante previsibilidade e evita cobranças redundantes geradas por desatenção ou erro operacional.
Por que essa trava foi criada
A trava foi desenvolvida para garantir que:
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Não ocorram pagamentos duplicados ou equivocados.
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Corretores e imobiliárias tenham visibilidade correta sobre seus recebíveis.
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Franqueadoras recebam royalties de forma proporcional e sem distorções.
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Os dados financeiros se mantenham limpos e organizados.
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O comprador visualize apenas cobranças corretas no DDA.
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O fluxo da transação siga íntegro do início ao fim.
O que fazer se precisar de uma nova cobrança
Se o sistema bloquear a criação de uma nova cobrança, significa que o limite do VGC já foi alcançado.
Nessa situação, você deve:
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Revisar as cobranças já existentes (o sistema as exibe automaticamente).
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Editar a cobrança atual (valor, vencimento ou outros ajustes), caso tenha permissão.
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Cancelar cobranças desnecessárias ou duplicadas, liberando espaço para a nova.
⚠️ Importante: a forma correta de corrigir um erro nunca é criar outra cobrança em paralelo, mas sim editar ou cancelar a existente.
Permissões
As permissões são controladas pelo guardião da subconta e podem incluir:
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Edição de valores.
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Edição de vencimentos.
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Cancelamento de cobranças ativas.
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Geração de novas cobranças, sem acesso à edição posterior.
Se você não tiver permissão, solicite ao guardião ou administrador da imobiliária.
E as cobranças antigas que ultrapassam o VGC?
Como parte da implementação, o Pipeimob fará uma limpeza automática:
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Se já houver cobranças pagas que atingem ou ultrapassam o VGC, as demais cobranças abertas em excesso serão canceladas.
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Se não houver cobrança paga, mas houver várias em aberto, as mais antigas serão canceladas, mantendo apenas as recentes até o limite.
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Tudo será registrado no histórico da transação.
⚠️ Casos excepcionais que não puderem ser ajustados automaticamente serão tratados individualmente pelo time do Pipeimob.
A trava contra comissões redundantes foi criada para evitar erros operacionais, proteger todas as partes envolvidas e manter a base financeira limpa e organizada.
Com ela, sua imobiliária ganha clareza, previsibilidade e segurança na gestão das cobranças de comissão.