Como definir o atendente responsável por um cliente
Saiba como escolher e alterar o atendente principal e secundário de um cliente no CRM.
Dentro do cadastro do cliente, a seção Dados de atendimento define quem é responsável por conduzir o atendimento daquele cliente.
Campos disponíveis
- Atendente principal — busque pelo nome de quem vai conduzir o atendimento
- Atendente secundário — opcional, para casos de atendimento compartilhado
- Status — a etapa atual do atendimento
- Canal e Meio — de onde veio o cliente
- Tipo de negócio — o que o cliente está buscando (venda ou locação)
📌 Dica: Em um cadastro novo, se você não for administrador, o campo Atendente principal já vem preenchido automaticamente com o seu próprio usuário. Em edição, o atendente já definido é mantido — não é substituído automaticamente.
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