⚠️ Importante: a edição só pode ser realizada por usuários autorizados pelo Administrador da conta. Caso não visualize a opção de editar, entre em contato com o Administrador da sua imobiliária para liberar o acesso.
Onde editar a cobrança?
Existem dois caminhos possíveis para editar uma cobrança:
1. Pela tela da transação-
Acesse a transação desejada.
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Clique na aba Cobranças (canto inferior direito da tela).
- Você será direcionado automaticamente para a aba Cobranças Geradas.
- Encontre a cobrança desejada, clique em Ações e depois em Editar.
2. Pela tela de Cobranças (menu principal)
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Acesse o menu PipeCash > Cobranças.
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Utilize a pesquisa ou os filtros para localizar a cobrança desejada.
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Clique na cobrança para abrir os detalhes e, em seguida, selecione Ações > Editar.
Editando a cobrança
Ao selecionar Editar, você verá uma tela com os dados da cobrança.
O que pode ser editado?
- Tipo de cobrança
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⚠️ Se a cobrança for do tipo Comissões, não é possível alterar o tipo.
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Para os outros tipos, você pode selecionar um novo.
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Valor da cobrança
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Você pode alterar o valor.
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Em cobranças de comissão, o sistema ajusta automaticamente os favorecidos de forma proporcional, mantendo as porcentagens originais.
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Caso queira mudar a estrutura dos favorecidos (quem recebe ou a divisão), será necessário excluir a cobrança e gerar uma nova.
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Vencimento, forma de pagamento e descrição
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Esses campos também são editáveis.
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Visualização da estrutura de comissionados
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Existe a opção de ocultar ou exibir os favorecidos da cobrança para os clientes pagadores.
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O que não pode ser editado?
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Cliente pagador
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Não é possível alterar o cliente pagador de uma cobrança já emitida.
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Se for necessário corrigir ou trocar o cliente, você deve excluir a cobrança atual e gerar uma nova.
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Finalizando a edição
Depois de realizar as alterações desejadas, clique em Confirmar mudanças e reemitir.
A cobrança será atualizada com os novos dados e voltará a ficar disponível para o cliente pagador.
Editar uma cobrança no Pipeimob é simples e seguro, mas existem restrições importantes, como a impossibilidade de mudar o cliente pagador ou o tipo de cobranças de comissão.
Sempre verifique se você possui as permissões corretas e, em caso de dúvidas ou necessidade de alterações maiores, entre em contato com o Administrador da conta.