--- title: Como o locatário pode ativar o KYC description: Saiba como realizar a validação de identidade e documentos para agilizar o processo de locação no PipeImob. --- [Pular para o conteúdo](https://conhecimento.pipeimob.com/como-o-locatário-pode-ativar-o-kyc#main-content) ![icone-primario](https://conhecimento.pipeimob.com/hs-fs/hubfs/icone-primario.png?width=30&height=34&name=icone-primario.png) - Sobre Mostrar submenu para Sobre - [Quem somos](https://pipeimob.com/pt-br/quem-somos) - [Pipe na Mídia](https://pipeimob.com/pt-br/midia) - [Trabalhe Conosco](https://pipeimob.gupy.io/) - Produtos Mostrar submenu para Produtos - [TRM](https://pipeimob.com/pt-br/trm) - [Locação](https://pipeimob.com/pt-br/esteira-de-locacao) - [CRM Copilot](https://pipeimob.com/crm) - [Antecipação de Recebíveis](https://pipeimob.com/pt-br/antecipa%C3%A7%C3%A3o) - [Banking](https://pipeimob.com/banking) - [Inova Cartórios](https://www.inovacartorios.com.br/?utm_source=pipeimob&utm_medium=referral&utm_campaign=home_menu_superior&utm_content=link_cabecalho) - Clientes Mostrar submenu para Clientes - [Cases de Sucesso](https://pipeimob.com/cases-de-sucesso) - [Parceiros](https://pipeimob.com/pt-br/clientes) - Contato Mostrar submenu para Contato - [Central de Ajuda](https://conhecimento.pipeimob.com/) - [FAQ](https://pipeimob.com/pt-br/faq) - [Agende sua demonstração](https://pipeimob.com/contato) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Sobre Mostrar submenu para Sobre - [Quem somos](https://pipeimob.com/pt-br/quem-somos) - [Pipe na Mídia](https://pipeimob.com/pt-br/midia) - [Trabalhe Conosco](https://pipeimob.gupy.io/) - Produtos Mostrar submenu para Produtos - [TRM](https://pipeimob.com/pt-br/trm) - [Locação](https://pipeimob.com/pt-br/esteira-de-locacao) - [CRM Copilot](https://pipeimob.com/crm) - [Antecipação de Recebíveis](https://pipeimob.com/pt-br/antecipa%C3%A7%C3%A3o) - [Banking](https://pipeimob.com/banking) - [Inova Cartórios](https://www.inovacartorios.com.br/?utm_source=pipeimob&utm_medium=referral&utm_campaign=home_menu_superior&utm_content=link_cabecalho) - Clientes Mostrar submenu para Clientes - [Cases de Sucesso](https://pipeimob.com/cases-de-sucesso) - [Parceiros](https://pipeimob.com/pt-br/clientes) - Contato Mostrar submenu para Contato - [Central de Ajuda](https://conhecimento.pipeimob.com/) - [FAQ](https://pipeimob.com/pt-br/faq) - [Agende sua demonstração](https://pipeimob.com/contato) Como podemos te ajudar? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de ajuda](https://conhecimento.pipeimob.com/?hsLang=pt-br) 2. [Locações](https://conhecimento.pipeimob.com/loca%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br) # Como o locatário pode ativar o KYC ## Saiba como realizar a validação de identidade e documentos para agilizar o processo de locação no PipeImob. #### O que é o KYC? O KYC (Know Your Customer) é o processo de identificação e validação de dados do locatário, essencial para a análise de crédito e continuidade da locação. Por meio dele, a imobiliária garante que todas as informações e documentos do inquilino estejam corretos, reduzindo etapas manuais e acelerando a aprovação. ### Como ativar o KYC Após a imobiliária enviar o **link de validação**, o locatário deve seguir os passos abaixo: #### 1. Acesse o link enviado Ao clicar no link, você será direcionado para a tela inicial do processo de validação. Nela, o sistema informa que será necessário ter em mãos **RG, CNH ou RNE** para dar continuidade. Clique em **“Continuar”**. ![](https://conhecimento.pipeimob.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-10-2025-09-01-32-0765-PM.png?width=256&height=549&name=image-png-Nov-10-2025-09-01-32-0765-PM.png) #### 2. Preencha seus dados pessoais Na próxima tela, preencha as informações solicitadas: - Profissão - Estado civil - E-mail - Celular > ⚠️ Os campos de **profissão**, **estado civil** e **e-mail** são obrigatórios. Após preencher, clique em **“Continuar”**. ![](https://conhecimento.pipeimob.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-10-2025-09-02-43-9603-PM.png?width=258&height=550&name=image-png-Nov-10-2025-09-02-43-9603-PM.png) #### 3. Escolha como validar o documento O sistema exibirá duas opções: - **Documento digital** – para enviar um arquivo já salvo (PDF ou imagem) - **Tirar foto do documento** – para capturar a imagem diretamente pelo celular Selecione a opção desejada e prossiga. ![](https://conhecimento.pipeimob.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-10-2025-09-03-44-5823-PM.png?width=251&height=549&name=image-png-Nov-10-2025-09-03-44-5823-PM.png) #### 4. Escolha o tipo de documento Selecione qual documento será validado: - **CNH** – Carteira Nacional de Habilitação - **RG** – Documento de identidade - **RNE/RNM** – Registro Nacional de Estrangeiros Em seguida, marque a caixa confirmando que autoriza a verificação da sua identidade e aceite os **termos de uso e políticas de privacidade**. ![](https://conhecimento.pipeimob.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-10-2025-09-04-56-0453-PM.png?width=253&height=548&name=image-png-Nov-10-2025-09-04-56-0453-PM.png) #### 5. Faça o upload ou capture o documento Dependendo da opção escolhida: - Se for **documento digital**, clique em **“Anexar foto ou PDF”** e selecione a origem do arquivo (Fototeca, Tirar Foto ou Escolher Arquivo). - Se optar por **tirar foto**, siga as instruções exibidas na tela para capturar a imagem do documento. ![](https://conhecimento.pipeimob.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-10-2025-09-06-03-6390-PM.png?width=249&height=549&name=image-png-Nov-10-2025-09-06-03-6390-PM.png) #### 6. Valide a nitidez do documento Após o envio, o sistema exibirá uma pré-visualização. Confira se o documento está legível. Caso precise, clique em **“Tirar novamente”**. ![](https://conhecimento.pipeimob.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-10-2025-09-07-32-2496-PM.png?width=249&height=550&name=image-png-Nov-10-2025-09-07-32-2496-PM.png) #### 7. Realize a selfie de validação Na etapa seguinte, o sistema solicitará que você tire uma **selfie** para confirmar sua identidade. Permita o acesso à câmera do seu dispositivo e siga as instruções na tela. Mantenha-se imóvel até que a validação seja concluída. ![](https://conhecimento.pipeimob.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-10-2025-09-08-48-9725-PM.png?width=251&height=547&name=image-png-Nov-10-2025-09-08-48-9725-PM.png)![](https://conhecimento.pipeimob.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-10-2025-09-09-55-5568-PM.png?width=253&height=548&name=image-png-Nov-10-2025-09-09-55-5568-PM.png)                           Após o reconhecimento facial, a validação é finalizada automaticamente. A ativação do KYC é uma etapa essencial para garantir segurança e agilidade no processo de locação. Com os dados validados, a imobiliária pode seguir com a análise de crédito e seleção de garantia, acelerando o fechamento do contrato e reduzindo retrabalho no envio de documentos. *Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, entre em contato com nossa equipe pelo chat do sistema.* - [Dúvidas Frequentes](https://conhecimento.pipeimob.com/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#main-content) - [Acesso](https://conhecimento.pipeimob.com/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#acesso) - [Locações](https://conhecimento.pipeimob.com/loca%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#main-content) - [Contratos](https://conhecimento.pipeimob.com/loca%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#contratos) - [Primeiros passos](https://conhecimento.pipeimob.com/loca%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#primeiros-passos) - [Cobranças](https://conhecimento.pipeimob.com/loca%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#cobran%C3%A7as) - [Cadastro de locação](https://conhecimento.pipeimob.com/loca%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#cadastro-de-loca%C3%A7%C3%A3o) - [Partes da locação](https://conhecimento.pipeimob.com/loca%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#partes-da-loca%C3%A7%C3%A3o) - [Proprietários, inquilinos e fiadores](https://conhecimento.pipeimob.com/loca%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#propriet%C3%A1rios-inquilinos-e-fiadores) - [Garantias locatícias](https://conhecimento.pipeimob.com/loca%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#garantias-locat%C3%ADcias) - [Documentos](https://conhecimento.pipeimob.com/loca%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#documentos) - [Assinatura eletrônica](https://conhecimento.pipeimob.com/loca%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#assinatura-eletr%C3%B4nica) - [Análise de crédito](https://conhecimento.pipeimob.com/loca%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#an%C3%A1lise-de-cr%C3%A9dito) - [Esteiras](https://conhecimento.pipeimob.com/loca%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#esteiras) - [CRM](https://conhecimento.pipeimob.com/crm?hsLang=pt-br#main-content) - [Primeiros Passos](https://conhecimento.pipeimob.com/crm?hsLang=pt-br#primeiros-passos) - [Gestão de Pessoas](https://conhecimento.pipeimob.com/crm?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-de-pessoas) - [Gestão de Imóveis](https://conhecimento.pipeimob.com/crm?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-de-im%C3%B3veis) - 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