Para garantir a sua segurança financeira, o cartão PipeImob utiliza uma senha definitiva de 4 dígitos enviada automaticamente para o seu celular via SMS no momento da ativação. Caso você não tenha mais esse SMS ou tenha esquecido o código, não é possível criar uma nova senha, mas você pode consultá-la a qualquer momento dentro do sistema após uma validação de identidade.
Passo a passo para visualizar a senha no sistema
Se você precisa recuperar a senha através da plataforma, siga estas etapas:
1. Acesse a área de cartões
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No painel principal, localize e clique no botão Cartões.
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Clique na opção Ver meus cartões.
2. Selecione o cartão
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O sistema listará seus cartões ativos. Clique no botão Ver detalhes ao lado do cartão desejado.
3. Autenticação Biométrica
Para proteger seus dados, a visualização da senha exige uma prova de identidade via celular:
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Leia o QR Code: Aponte a câmera do seu celular para o código exibido na tela do computador.
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Valide sua face: Siga as instruções no seu aparelho celular para realizar o reconhecimento facial ou biométrico.
Nota: Se você ainda não possui biometria cadastrada, o sistema solicitará que você crie um PIN de acesso e cadastre sua face neste momento para liberar a consulta.
4. Visualização da senha
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Após a validação bem-sucedida no celular, a tela do computador será atualizada.
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Clique no ícone do "olhinho" para revelar a sua senha atual de 4 dígitos.
A senha do seu cartão PipeImob é única e vinculada ao envio inicial por SMS para sua proteção. Graças à integração com a biometria facial, você tem a tranquilidade de recuperar essa informação sempre que precisar, garantindo que apenas você tenha acesso aos seus dados de compra.
Caso tenha dificuldades com a leitura do QR Code ou não tenha recebido o SMS original, entre em contato com nosso suporte via chat.