A liquidação manual de cobranças permite registrar como paga uma cobrança que foi quitada fora do ambiente digital, por exemplo, quando o cliente realiza o pagamento em dinheiro ou por outro meio não integrado à conta digital.
No entanto, essa ação deve ser feita com cautela, pois nem todos os processos automáticos do sistema são executados nesse tipo de operação.
Como liquidar uma cobrança manualmente
Para registrar uma cobrança como “Recebida em Dinheiro”:
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Acesse o menu lateral Conta Digital > Cobranças.
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Selecione a cobrança pendente de pagamento que deseja liquidar.
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Clique no botão Ações > Liquidar manualmente.
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Escolha a data em que o pagamento foi realizado.
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Confirme a operação, o sistema marcará a cobrança como paga, com a observação de que o recebimento foi feito em dinheiro.
💡 Essa opção deve ser utilizada apenas em casos excepcionais, quando o pagamento não foi processado via boleto ou Pix.
Regras e Restrições
A liquidação manual não é um procedimento padrão e pode estar sujeita a restrições configuradas pela imobiliária ou franqueadora:
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Autorização de Usuário: somente usuários com permissão específica podem realizar essa ação.
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Cobranças com Franqueadora como Favorecida: em alguns casos, a baixa manual pode ser bloqueada para garantir a correta distribuição dos valores.
O que acontece quando uma cobrança é liquidada manualmente
Mesmo que a cobrança seja registrada como paga, os eventos automáticos do sistema não são acionados integralmente.
Em um pagamento normal (via boleto ou Pix QR Code):
✔ Registro automático da data de recebimento na transação.
✔ Marcação da cobrança como paga.
✔ Geração e tentativa de liquidação do fee transacional (quando houver saldo).
Em uma liquidação manual:
✖ Não há custódia de valores ao CompraSegura (quando aplicável).
✖ Não ocorre o split automático aos favorecidos nem cobrança de taxa de conveniência.
✖ Não são enviados e-mails ou mensagens automáticas informando o pagamento.
✖ Não há cobrança de royalties (quando aplicável).
✖ Não há cobrança da taxa de liquidação.
✖ O pagamento não constará no banco ou na Núclea (Banco Central) como efetivamente pago.
Por que o uso da liquidação manual deve ser excepcional
O PipeImob foi projetado para automatizar toda a esteira financeira das transações imobiliárias, garantindo repasses e conciliações sem interferência manual.
O uso recorrente da liquidação manual reduz a eficiência do sistema e pode comprometer a rastreabilidade dos valores.
Se sua imobiliária utiliza com frequência esse tipo de registro, é recomendável revisar os processos internos para alinhar o fluxo de recebimentos com o padrão da plataforma.
A liquidação manual deve ser usada apenas em casos pontuais, quando o pagamento não foi processado por meio digital.
Sempre que possível, utilize as opções integradas de boleto ou Pix para garantir automação, segurança e eficiência na gestão financeira.
Se ainda restar alguma dúvida sobre o processo, entre em contato com o Suporte do PipeImob pelo chat.