Marcação Manual de Cobranças como "Recebidas em Dinheiro" no PipeImob
As consequências de se anotar uma cobrança bancária como "liquidada manualmente" no sistema
O fluxo-padrão do PipeImob foi desenvolvido para garantir que os processos financeiros, contábeis e operacionais das imobiliárias ocorram de forma automática e segura. Isso pressupõe que as cobranças sejam efetivamente pagas via boleto ou Pix QR Code, garantindo que todos os eventos financeiros e sistêmicos relacionados sejam acionados corretamente.
No entanto, em situações excepcionais em que a imobiliária recebe o pagamento por outros meios, é possível marcar manualmente uma cobrança como "recebida em dinheiro". Essa ação, embora funcional, tem consequências que podem limitar o aproveitamento completo da tecnologia do PipeImob e impactar processos automáticos importantes.
Regras e Restrições
A marcação manual de uma cobrança como paga não é um procedimento padrão e está sujeita a algumas regras de controle. Algumas delas podem ser (além de outras que podem vir a ser configuradas e/ou implementadas):
- Autorização do Usuário: Apenas usuários com permissão específica concedida pelo guardião da conta podem realizar essa operação.
- Franqueadora como Favorecida: Em alguns casos, quando a cobrança tem uma franqueadora como beneficiária, ela pode impedir a baixa manual para garantir a correta distribuição dos valores dentro da rede.
O que acontece quando uma cobrança é marcada como "Recebida em Dinheiro"?
Embora a cobrança fique registrada como paga no sistema, nem todos os processos que ocorreriam em um pagamento normal são acionados. Isso pode afetar integrações, cálculos financeiros e notificações automáticas.
O que acontece normalmente (em um pagamento efetivo pelo boleto ou Pix QR Code)
✔ Registro da Data de Recebimento na transação imobiliária.
✔ Marcação da Cobrança como Paga no sistema.
✔ Geração e Tentativa de Liquidação do Fee Transacional, caso haja saldo na conta da imobiliária.
O que NÃO acontece na marcação manual
✖ Não há custódia de valores ao CompraSegura (se for uma cobrança de Sinal/Preço do Imóvel).
✖ Não há split automático aos favorecidos nem cobrança da taxa de conveniência.
✖ Não há disparo de e-mails ou mensagens via WhatsApp informando o pagamento.
✖ Não há cobrança de royalties (quando aplicável).
✖ Não há cobrança da taxa de liquidação da cobrança.
✖ Não constará no banco (assim como junto à Núclea, do Banco Central) como paga.
Por que o uso da marcação manual deve ser excepcional?
Um dos maiores benefícios do PipeImob é automatizar toda a esteira financeira das transações imobiliárias, reduzindo esforço operacional e garantindo que repasses, splits e conciliações sejam feitos sem necessidade de interferência manual.
A anotação como "recebida em dinheiro" pode ser necessária em alguns casos, mas seu uso pode prejudicar o melhor aproveitamento da plataforma, pois impede que determinados processos automáticos ocorram.
Se a imobiliária recorrentemente precisa registrar cobranças como "recebidas em dinheiro", pode ser necessário revisar seus processos internos para garantir que o fluxo-padrão da plataforma seja seguido sempre que possível.
Conclusão
A marcação manual de cobranças como pagas deve ser utilizada com cautela, pois não substitui completamente um pagamento real dentro do sistema. Sempre que possível, recomenda-se que os pagamentos sejam feitos pelas vias normais (boleto ou Pix QR Code) para que a PipeImob funcione em seu potencial máximo, garantindo automação, segurança e eficiência na gestão financeira da imobiliária.
Caso tenha dúvidas sobre esse fluxo, entre em contato com o suporte do PipeImob.