--- title: Menu superior do CRM description: "Conheça o menu superior do CRM Pipeimob: faixa do corretor, navegação principal, notificações, configurações e atalhos. Saiba como acessar cada área do sistema." --- [Pular para o conteúdo](https://conhecimento.pipeimob.com/menu-superior-do-crm#main-content) ![icone-primario](https://conhecimento.pipeimob.com/hs-fs/hubfs/icone-primario.png?width=30&height=34&name=icone-primario.png) - Sobre Mostrar submenu para Sobre - [Quem somos](https://pipeimob.com/pt-br/quem-somos) - [Pipe na Mídia](https://pipeimob.com/pt-br/midia) - [Trabalhe Conosco](https://pipeimob.gupy.io/) - Produtos Mostrar submenu para Produtos - [TRM](https://pipeimob.com/pt-br/trm) - [Locação](https://pipeimob.com/pt-br/esteira-de-locacao) - [CRM Copilot](https://pipeimob.com/crm) - [Antecipação de Recebíveis](https://pipeimob.com/pt-br/antecipa%C3%A7%C3%A3o) - [Banking](https://pipeimob.com/banking) - [Inova Cartórios](https://www.inovacartorios.com.br/?utm_source=pipeimob&utm_medium=referral&utm_campaign=home_menu_superior&utm_content=link_cabecalho) - Clientes Mostrar submenu para Clientes - [Cases de Sucesso](https://pipeimob.com/cases-de-sucesso) - [Parceiros](https://pipeimob.com/pt-br/clientes) - Contato Mostrar submenu para Contato - [Central de Ajuda](https://conhecimento.pipeimob.com/) - [FAQ](https://pipeimob.com/pt-br/faq) - [Agende sua demonstração](https://pipeimob.com/contato) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Sobre Mostrar submenu para Sobre - [Quem somos](https://pipeimob.com/pt-br/quem-somos) - [Pipe na Mídia](https://pipeimob.com/pt-br/midia) - [Trabalhe Conosco](https://pipeimob.gupy.io/) - Produtos Mostrar submenu para Produtos - [TRM](https://pipeimob.com/pt-br/trm) - [Locação](https://pipeimob.com/pt-br/esteira-de-locacao) - [CRM Copilot](https://pipeimob.com/crm) - [Antecipação de Recebíveis](https://pipeimob.com/pt-br/antecipa%C3%A7%C3%A3o) - [Banking](https://pipeimob.com/banking) - [Inova Cartórios](https://www.inovacartorios.com.br/?utm_source=pipeimob&utm_medium=referral&utm_campaign=home_menu_superior&utm_content=link_cabecalho) - Clientes Mostrar submenu para Clientes - [Cases de Sucesso](https://pipeimob.com/cases-de-sucesso) - [Parceiros](https://pipeimob.com/pt-br/clientes) - Contato Mostrar submenu para Contato - [Central de Ajuda](https://conhecimento.pipeimob.com/) - [FAQ](https://pipeimob.com/pt-br/faq) - [Agende sua demonstração](https://pipeimob.com/contato) Como podemos te ajudar? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de ajuda](https://conhecimento.pipeimob.com/?hsLang=pt-br) 2. [CRM](https://conhecimento.pipeimob.com/crm?hsLang=pt-br) 3. [Primeiros Passos](https://conhecimento.pipeimob.com/crm?hsLang=pt-br#primeiros-passos) # Menu superior do CRM O menu superior é o ponto de partida para acessar todas as funcionalidades do CRM Pipeimob. Ele é composto por duas barras fixas sempre visíveis no topo da tela: a **Faixa do Corretor** e a **Barra de Navegação Principal**.  ![](https://conhecimento.pipeimob.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-02-2026-05-29-39-0347-PM.png?width=670&height=49&name=image-png-Jun-02-2026-05-29-39-0347-PM.png) #### **Faixa do Corretor** A faixa superior é a **Faixa do Corretor**. Ela mostra seu status em relação às filas da roleta de leads em tempo real e seus atendimentos em andamento. Ela muda de cor conforme a situação. ![](https://conhecimento.pipeimob.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-02-2026-05-22-29-7245-PM.png?width=670&height=17&name=image-png-Jun-02-2026-05-22-29-7245-PM.png) Os estados e cores da Faixa do corretor são: - Pendente: roxo. Ainda não está em nenhuma fila ativa. - Período para fazer Check-in encerrando: amarelo pulsante (com contagem regressiva do período). - Check-in feito: verde. Você está na na fila para receber leads! - Próximo da fila: roxo (mostra o nome da fila). O próximo lead vai para você! - Lead recebido: vermelho pulsante. Você tem até 15 minutos para iniciar o atendimento! - Pausado: cinza. Você fez Check-out da fila e seu recebimento está pausado. - Check-in rejeitado: cinza escuro. Você rejeitou ou perdeu o período de Check-in.   A faixa é dividida em duas regiões: - **Esquerda:** mostra o seu estado atual nas filas (por exemplo: "Faça seu check-in", "Você está ativo", "Lead recebido"). A cor da faixa varia de acordo com o estado. - **Direita:** três elementos sempre visíveis: - - **Leads em atendimento** — mostra quantos leads você tem em atendimento no momento. Ao clicar, leva à tela de atendimentos. - - **Leads aguardando** — mostra quantos leads estão aguardando atendimento. Ao clicar, abre o WhatsApp Integrado filtrado pelos leads que aguardam. > ⚠️ Caso a sua imobiliária não tenha o WhatsApp Integrado, os leads aguardando serão abertos na tela de atendimentos. - - **Ação na fila** — é o botão para fazer muda conforme o seu estado atual nas filas. Pode aparecer como **"Fazer check-in"**, **"Abrir chat"**, **"Ver filas"**, entre outros. > 📌 **Dica:** Ao clicar no botão à direita da faixa, um painel lateral se abre para você gerenciar suas filas de leads — fazer check-in, pausar ou sair de uma fila. #### **Barra de Navegação Principal** Abaixo da faixa do corretor, a barra branca é a **navegação principal** do sistema. Nela, é possível navegar pelo CRM, criar cadastros, ver notificações e editar configurações: ![](https://conhecimento.pipeimob.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-02-2026-05-50-44-8989-PM.png?width=670&height=30&name=image-png-Jun-02-2026-05-50-44-8989-PM.png) ##### A **logo do Pipeimob**, no canto esquerdo, leva você de volta à **página inicial do sistema** ao ser clicado. **Chat** acessa o Chat do WhatsApp Integrado para contato direto com os leads e clientes. **Atendimentos** Abre um menu com as etapas do funil de leads: - Buscar atendimentos - Leads recebidos - Em atendimento - Visitas agendadas - Propostas - Fechados **Imóveis** Abre um menu com as opções de gestão de imóveis: - Buscar imóveis - Controle de chaves - Portais *(em breve)* **Indicadores** Abre um menu com os painéis de análise: - Principal (KPIs) - Carteira de Clientes - Imóveis em Divulgação - Visitas - Negócios ![](https://conhecimento.pipeimob.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-02-2026-06-19-15-4288-PM.png?width=661&height=478&name=image-png-Jun-02-2026-06-19-15-4288-PM.png) No canto direito da barra, há quatro elementos: **Botão + Criar novo:** Atalho para criar rapidamente: - **Imóvel** — inicia o cadastro de um novo imóvel - **Atendimento** — registra um novo atendimento - **Usuário** — cadastra um novo usuário no sistema ![](https://conhecimento.pipeimob.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-02-2026-06-25-09-7281-PM.png?width=223&height=269&name=image-png-Jun-02-2026-06-25-09-7281-PM.png)   **Sininho de Notificações**: Abre a lista de notificações, nela você pode ver as atividades recentes - **Leads recentes** — novos leads atribuídos e primeiras interações por WhatsApp - **Visitas agendadas** — novas visitas e confirmações de clientes - **Interesse em imóveis** — clientes que registraram interesse em um imóvel Quando há notificações não lidas, o sininho exibe um ponto vermelho. ![](https://conhecimento.pipeimob.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-02-2026-07-13-22-4614-PM.png?width=379&height=622&name=image-png-Jun-02-2026-07-13-22-4614-PM.png) **Botão de Configurações** *(ícone de engrenagem):* Acesso rápido às configurações administrativas da imobiliária: - Imobiliária - Equipe - WhatsApp integrado - Rotação de leads - Integrações - Meu site > 📌 **Dica:** Este botão é o ponto de entrada para todas as configurações do CRM. ![](https://conhecimento.pipeimob.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-02-2026-07-08-33-6660-PM.png?width=355&height=556&name=image-png-Jun-02-2026-07-08-33-6660-PM.png) > 📌Se sua imobiliária fizer parte de uma Rede Imobiliária que usa o CRM Pipeimob, as associadas estarão visíveis na opção de 'Ver associadas' **Avatar:** Abre o menu do seu perfil, com as opções: - Dados pessoais - Alterar senha - Conta TRM - Sair ![](https://conhecimento.pipeimob.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-02-2026-07-19-08-1617-PM.png?width=670&height=428&name=image-png-Jun-02-2026-07-19-08-1617-PM.png) > ⚠️ **Atenção:** Dependendo do seu perfil de acesso (corretor, administrador, atendente, entre outros), alguns itens do menu podem não estar visíveis. Caso precise de acesso a alguma funcionalidade, entre em contato com o administrador da sua imobiliária.  *Ficou com alguma dúvida? É só chamar no chat! 😉*  - [Dúvidas Frequentes](https://conhecimento.pipeimob.com/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#main-content) - [Acesso](https://conhecimento.pipeimob.com/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br#acesso) - [Locações](https://conhecimento.pipeimob.com/loca%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#main-content) - [Contratos](https://conhecimento.pipeimob.com/loca%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#contratos) - [Primeiros passos](https://conhecimento.pipeimob.com/loca%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#primeiros-passos) - [Cobranças](https://conhecimento.pipeimob.com/loca%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#cobran%C3%A7as) - [Cadastro de locação](https://conhecimento.pipeimob.com/loca%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#cadastro-de-loca%C3%A7%C3%A3o) - [Partes da locação](https://conhecimento.pipeimob.com/loca%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#partes-da-loca%C3%A7%C3%A3o) - [Proprietários, inquilinos e fiadores](https://conhecimento.pipeimob.com/loca%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#propriet%C3%A1rios-inquilinos-e-fiadores) - [Garantias locatícias](https://conhecimento.pipeimob.com/loca%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#garantias-locat%C3%ADcias) - [Documentos](https://conhecimento.pipeimob.com/loca%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#documentos) - [Assinatura eletrônica](https://conhecimento.pipeimob.com/loca%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#assinatura-eletr%C3%B4nica) - [Análise de crédito](https://conhecimento.pipeimob.com/loca%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#an%C3%A1lise-de-cr%C3%A9dito) - [Esteiras](https://conhecimento.pipeimob.com/loca%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#esteiras) - [CRM](https://conhecimento.pipeimob.com/crm?hsLang=pt-br#main-content) - [Primeiros Passos](https://conhecimento.pipeimob.com/crm?hsLang=pt-br#primeiros-passos) - [Gestão de Pessoas](https://conhecimento.pipeimob.com/crm?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-de-pessoas) - [Gestão de Imóveis](https://conhecimento.pipeimob.com/crm?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-de-im%C3%B3veis) - [Busca e Oferta](https://conhecimento.pipeimob.com/crm?hsLang=pt-br#busca-e-oferta) - [Roleta de Leads](https://conhecimento.pipeimob.com/crm?hsLang=pt-br#roleta-de-leads) - [Gestão do Cliente](https://conhecimento.pipeimob.com/crm?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-do-cliente) - 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