Aprenda como corrigir informações dos assinantes em contratos pendentes de assinatura digital.
Após enviar um contrato para assinatura eletrônica no Pipeimob, pode surgir a necessidade de corrigir informações dos assinantes, como e-mail ou telefone. Pensando nisso, o sistema permite ajustes simples em contratos pendentes, evitando a necessidade de reenviar todo o processo.
Mas atenção: existem algumas condições específicas para essa edição. Confira neste artigo como e quando é possível realizar alterações!
Regras para edição de assinantes
Antes de começar, é importante saber:
- Só é possível editar contratos enviados por e-mail e que ainda estejam pendentes de assinatura.
- Não é possível editar contratos enviados via WhatsApp.
- Contratos já assinados ou expirados também não permitem edição.
- Não é possível alterar o documento enviado, apenas informações dos assinantes.
O que é possível editar?
- Adicionar um novo assinante (interno ou externo)
- Remover um assinante existente
- Corrigir informações do assinante como:
- Número de telefone
- Método de envio do Token de validação (e-mail ou WhatsApp)
🔒 Atenção: Informações como nome e CPF não podem ser alteradas. Se precisar corrigir esses dados, será necessário cancelar o documento e enviar um novo.
Como editar um assinante no Pipeimob:
- Acesse a tela de Controle > Assinaturas
No menu lateral, clique em Controle e depois em Assinaturas.
- Localize o contrato
Utilize os filtros para encontrar o contrato que deseja editar.
- Clique no ícone de lápis ✏️
Ao lado do contrato desejado, clique no ícone de editar (lápis).
- Edite as informações
Uma nova janela será aberta com os detalhes dos assinantes:
- Para editar um assinante, clique no ícone de lápis ao lado do nome.
- Para adicionar um novo assinante, selecione o assinante já cadastrado na base nos campos:
- Para remover, clique no ícone de lixeira.
Após as alterações, o sistema salva as informações automaticamente.
Com a função de edição de assinantes, o Pipeimob traz mais flexibilidade para corrigir pequenos erros sem precisar cancelar o envio do documento.
Siga as regras indicadas para garantir a atualização correta das informações e agilizar o processo de assinatura digital!
Se ainda precisar de ajuda, estamos à disposição no nosso chat. 😉