Neste artigo, vamos mostrar como realizar o envio da documentação para a validação e ativação da conta PipeCash, após a solicitação de abertura.
Como realizar a confirmação de identidade e ativação da conta PipeCash?
Neste artigo, vamos mostrar como realizar o envio da documentação para a validação e ativação da conta PipeCash, após a solicitação de abertura.
Após seguir os passos do artigo Abertura de conta PipeCash, sua solicitação será enviada ao sistema bancário parceiro.
- Para contas Pessoa Física (PF): o link para confirmação é enviado em até 5 minutos.
- Para contas Pessoa Jurídica (PJ): o processo de validação pode levar até 30 minutos.
O link de confirmação será enviado por e-mail e WhatsApp.
Acesse o link recebido
Ao receber o link, acesse-o preferencialmente pelo celular, pois será necessário tirar fotos (selfie e documento), e a qualidade da câmera é fundamental.
Leitura das instruções iniciais
Ao clicar no link, você será direcionado para uma página com instruções. Leia com atenção e clique em "Continuar".
Permissão de acesso à câmera
Será necessário habilitar o acesso à câmera do navegador para tirar a selfie e fotografar o documento.
- Clique em "Habilitar acesso"
- Depois, clique em "Permitir" quando seu navegador solicitar o acesso.
O formato de permissionamento pode mudar dependendo do tipo de aparelho: iOS ou Android.
Tirando a selfie
Você verá a instrução para tirar uma selfie. Clique em "Estou pronto" e, em seguida, em "Continuar".
Dicas para a selfie:
- Esteja em um local bem iluminado
- Remova acessórios, como óculos
- Tire a foto com fundo neutro
- Garanta que a imagem esteja nítida
Depois, valide a imagem tirada e clique em "Continuar".
Envio do documento
Você precisará selecionar o tipo de documento que será enviado para validar sua identidade. São aceitos:
- CNH: deve estar dentro do prazo de validade
- RG: deve ter sido emitido nos últimos 10 anos
- RNE: para estrangeiros
Escolha como enviar o documento
Após selecionar o tipo de documento:
- Clique em "Sim, quero verificar minha identidade"
- Depois, clique em "Continuar"
Você poderá:
- Tirar uma foto do documento físico com a câmera do celular
- Ou anexar uma imagem/PDF já existente
Importante para contas PJ (não MEI)
Se a conta for Pessoa Jurídica que não seja MEI, será necessário enviar um dos documentos abaixo:
Último balanço patrimonial da empresa
Caso não possua, será necessário enviar uma previsão de recebimentos assinada pelo contador da empresa
- Também é necessário anexar também o contrato social da empresa.
Análise e retorno sobre a conta
Após o envio da selfie e dos documentos, a solicitação passará por análise.
- O prazo para análise é de até 48 horas úteis.
- Assim que a conta for aprovada, você receberá uma comunicação via e-mail e WhatsApp.
- Em caso de recusa, você também será notificado, com o motivo da recusa e orientações para iniciar uma nova proposta de abertura de conta.
Se tiver dúvidas ou problemas no processo, entre em contato com nosso suporte.
Caso ainda tenha ficado alguma dúvida, estamos a disposição no nosso chat 😉