Entenda como acessar, filtrar, identificar status e interagir com pedidos internos feitos por agentes da imobiliária.
A funcionalidade de Solicitações no Pipeimob foi criada para ajudar imobiliárias a centralizarem e organizarem os pedidos feitos por seus agentes. Assim, fica muito mais fácil visualizar, priorizar e acompanhar o andamento de cada solicitação.
Seja para suporte, jurídico, financeiro ou outro tipo de atendimento interno, todas as interações ficam registradas e disponíveis em um só lugar. Neste artigo, vamos mostrar como acessar a tela de solicitações, entender os ícones e acompanhar cada pedido feito dentro da plataforma.
Onde acessar as solicitações
Para visualizar as solicitações feitas por agentes:
- Acesse o menu lateral do Pipeimob.
- Vá até Controle > Solicitações.
Essa é a tela principal para gerenciar os pedidos feitos internamente pelos agentes da imobiliária. Nela, é possível:
- Filtrar por período, tipo de solicitação, status e etc;
- Acompanhar o prazo de atendimento;
- Visualizar interações e anexos;
- Realizar ações como reclassificar, concluir ou responder uma solicitação.
Como identificar o status de cada solicitação
A tela usa ícones visuais para facilitar a leitura do status de cada pedido. Veja o que significa cada um deles:
Como acompanhar e interagir com uma solicitação
Ao clicar em uma solicitação específica, você poderá:
- Ver detalhes completos da solicitação;
- Interagir com o solicitante usando a área de logs;
- Reclassificar o tipo de pedido, caso necessário;
- Encerrar a solicitação após o atendimento.
Essa visão centralizada permite mais controle e agilidade no dia a dia da gestão imobiliária.
Com a tela de Solicitações do Pipeimob, sua imobiliária ganha um espaço único para gestão eficiente de pedidos internos. Acompanhe, filtre, responda e resolva de forma organizada, garantindo agilidade e rastreabilidade em todas as etapas do atendimento.
Se tiver dúvidas ou problemas no processo, entre em contato com nosso suporte.