Entenda o fluxo de emissão e saiba como agir em caso de falhas.
Solicitar certidões pelo Pipeimob é um processo rápido e eficiente, mas em alguns casos pode ocorrer a não emissão de determinados documentos.
Isso acontece porque o Pipeimob atua como intermediador, automatizando a solicitação junto aos órgãos emissores, mas não garantindo a emissão em todos os cenários, já que dependemos da disponibilidade dos sistemas externos.
Neste artigo, vamos explicar por que isso acontece e como agir para garantir a continuidade do seu processo imobiliário.
Entenda quando uma certidão não é emitida
O Pipeimob facilita o processo de emissão de certidões, mas não assume responsabilidade obrigatória pela entrega final dos documentos, pois dependemos de fatores externos como:
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Indisponibilidade do site do órgão emissor.
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Necessidade de informações adicionais que não estejam cadastradas.
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Instabilidades momentâneas do sistema do órgão.
Quando há falha na integração, o Pipeimob tenta automaticamente reemitir a certidão.
Se a falha persistir, o pedido é cancelado e a responsabilidade pela emissão passa para a imobiliária.
Ações disponíveis para cada certidão
Para ajudar na continuidade do processo, o sistema oferece três opções de ação:
🔹 Solicitar manualmente (👈)
Em caso de falha, clique nesse botão para ser direcionado diretamente ao site do órgão emissor e solicitar a certidão manualmente.
🔹 Enviar certidão manualmente (⬆️)
Após obter o documento diretamente no órgão, clique nesse botão para fazer o upload da certidão no Pipeimob e manter o processo documentado.
🔹 Reemitir certidão (🔄)
Se desejar, você pode tentar uma nova solicitação automática diretamente pelo sistema.
Importante lembrar:
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Você não será cobrado por certidões que não forem emitidas devido a falhas.
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Certidões duplicadas também não geram cobrança.
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Cada certidão emitida tem o custo unitário de R$ 1,00.
O Pipeimob é um grande aliado no processo de emissão de certidões, trazendo agilidade e centralização, mas sem substituir o papel dos órgãos emissores.
Por isso, mesmo em casos de falhas, oferecemos caminhos práticos para que você possa concluir sua transação com segurança e rapidez.
Conte sempre com o Pipeimob para facilitar sua operação imobiliária!
Se ainda precisar de ajuda, estamos à disposição no nosso chat. 😉