Régua de qualidade, aprenda a configurar a pesquisa de satisfação da sua imobiliária.

Neste vídeo, temos o passo a passo de como realizar a criação da pesquisa de satisfação da sua agência.

Para darmos início a ativação das pesquisas, primeiro precisamos acessar a tela de Configurações > Visão Geral > Régua de Qualidade: 

Aqui, nós conseguimos ativar ou desativar todas as opções de pesquisas existentes no Pipe. 

As primeiras opções de pesquisas, são para os corretores da agência. Sendo elas de NPS (Net Promoter Score) para avaliar o quanto os corretores estão satisfeitos com a experiência que tiveram com a agência empresa e o CSAT (Customer Satisfaction Score), usado para medir a fidelidade do corretor a curto prazo. 

Em seguida, conseguimos configurar as pesquisas voltadas aos clientes finais (Vendedor ou Comprador):

Conseguimos configurar pesquisas para cada etapa da Gestão no Pipe, basta habilitar qual pesquisa deseja que seja enviada. 

Depois de já configurada a pesquisa, conseguimos ver o resultados das avaliações, através da tela de Controles > Avaliações: