No PipeImob, a segurança dos seus recursos financeiros é prioridade. Em casos de perda, roubo ou identificação de transações suspeitas, você pode realizar o bloqueio imediato de qualquer cartão diretamente pelo painel. Essa funcionalidade garante a "Proteção Total" do usuário, impedindo novas transações até que a situação seja resolvida ou o cartão seja localizado.
1. Acesse o menu Conta Bancária
No menu lateral esquerdo da plataforma, clique em Conta Bancária para visualizar o painel financeiro da sua empresa.
Na seção Meus cartões, cliquei em Bloquear Cartão.
2. Identifique o cartão para bloqueio
Na seção Meus cartões, localize o cartão (físico ou virtual) que deseja suspender.
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O Cartão físico é identificado pelo ícone de cartão e o nome do titular.
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O Cartão virtual é identificado pelo ícone de celular, sendo ideal para transações online.
3. Realize o bloqueio imediato
Ao lado das informações do cartão ativo (sinalizado com o status verde "Cartão desbloqueado"), clique no botão Bloquear.
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O sistema processará a solicitação na hora.
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O status do cartão mudará para a cor roxa com a mensagem Cartão bloqueado, confirmando que ele está inativo para uso.
O bloqueio do cartão no PipeImob é uma medida preventiva e totalmente reversível; caso você recupere o cartão ou confirme a segurança da operação, poderá desbloqueá-lo pelo mesmo painel a qualquer momento. É a maneira mais rápida de proteger seu saldo sem a necessidade de cancelamento definitivo imediato.
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte adicional, entre em contato com nossa equipe pelo chat do sistema.