A etapa de garantias é uma das mais importantes no processo de locação. É nela que a imobiliária define quais garantias serão oferecidas, quem pode utilizá-las e, principalmente, como funcionará a lógica de aprovação automática das fichas de crédito dos inquilinos.
O que são as garantias de locação no PipeImob?
O Pipeimob permite que cada imobiliária cadastre e personalize seus próprios produtos de garantia, sejam eles internos (como fiador ou caução) ou externos.
Além do cadastro, o sistema conta com um motor de decisão automatizado, onde a imobiliária pode definir até 20 critérios objetivos para aprovar, reprovar ou pendenciar automaticamente uma ficha de crédito com base na análise do Serasa e em dados fornecidos pelo cliente.
Esse nível de controle normalmente existe apenas em grandes garantidoras e agora está disponível diretamente dentro do sistema.
Como cadastrar uma nova garantia
1. Acesse o menu de garantias
Ajustes ➡️ Locação ➡️ Garantias ➡️ Criar produto de garantia
A tela Ajustes → Locação → Garantias é uma área sensível do sistema.
Por esse motivo, não está disponível para todos os usuários. No artigo de Grupos de Acesso e Permissões, explicamos como gerenciar quem vê e quem pode editar cada área do sistema.
2. Preencha os dados gerais da garantia
Ao criar um novo produto, você verá a aba Dados gerais. Aqui você configura:
- Nome: O nome da garantia que aparecerá para o time.
- Descrição: Uma informação breve sobre quando e como ela é utilizada.
- Garantidora: Indica quem é o responsável pela garantia.
Exemplos: Porto Seguro, Tokio Marine, Too, Potencial ou Garantia Interna. - Tipo de garantia: O sistema traz todas as modalidades legais e algumas modalidades de mercado.
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Tipos de pessoa: Escolha se a garantia vale para Pessoa Física, Pessoa Jurídica ou ambas.
- Destino de uso: Define para quais tipos de imóveis a garantia pode ser utilizada. (Residencial, Comercial ou Misto).
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Status padrão: É o status usado quando nenhuma regra lógica é atendida:
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Pendência (recomendado)
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Aprovado
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Reprovado
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A escolha mais comum é Pendência, pois garante que um analista revise o caso antes da decisão final.
- Porcentagem Máxima de Comprometimento da Renda: Limite inicial da relação renda/aluguel permitido para essa garantia.
3. Configure a lógica da garantia (motor de decisão)
Depois dos dados gerais, acesse a aba: Lógica
Nessa tela, você cria a matriz lógica que define quando a garantia será aprovada, reprovada ou ficará pendente, de acordo com os dados de crédito do inquilino.
Essa aba é dividida em três sessões:
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Aprovado
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Reprovado
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Pendência
Cada sessão possui grupos lógicos que podem conter um ou vários critérios.
Grupos lógicos: como funcionam?
Cada grupo pode operar com a lógica:
E :Todos os critérios precisam ser verdadeiros.
OU: Basta um dos critérios ser verdadeiro para o grupo ser atendido. Isso permite criar regras simples ou complexas conforme a política da imobiliária.
Exemplo prático – Grupo “Aprovado”:
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Score maior que 500 E
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Comprometimento de renda menor que 30%
Exemplo prático – Grupo “Reprovado”:
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Dívidas acima de R$ 10.000 OU
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Irregularidade na Receita Federal
Como criar um critério
Dentro de cada grupo, clique em: + Critério
Cada critério é composto por quatro elementos:
- Tipo do critério;
- Agregação: Define como o dado é tratado quando há vários inquilinos;
- Operador: Define a condição;
- Valor: O parâmetro numérico ou booleano que será comparado.
Boas práticas de configuração
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Comece pelas regras que sempre aprovam.
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Depois configure as regras que sempre reprovam.
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Deixe todo o restante como pendência para análise manual.
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Combine regras simples em vez de criar critérios excessivamente complexos.
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Teste as combinações em fichas reais para garantir que o resultado está coerente.
O cadastro de garantias no Pipeimob permite que a imobiliária controle totalmente como cada garantia funciona e como a decisão de crédito será tomada.
Com os dados gerais configurados e a lógica bem estruturada, o sistema opera com alta precisão e reduz o tempo da análise manual, garantindo mais segurança para a imobiliária e agilidade para o cliente.
Se ainda precisar de ajuda, estamos à disposição no nosso chat. 😉