A etapa de garantias é uma das mais importantes no PipeImob. É nela que a imobiliária define quais produtos serão oferecidos e, principalmente, como funcionará a lógica de aprovação automática das fichas de crédito. O sistema permite que você crie um "cérebro" para sua análise, garantindo agilidade e segurança.
O que são as garantias e o Motor de Decisão?
O PipeImob permite que cada imobiliária cadastre seus próprios produtos (como Fiador, Caução ou Título de Capitalização) ou utilize garantidoras externas.
O grande diferencial é o Motor de Decisão: você pode definir até 20 critérios objetivos para que o sistema aprove, reprove ou coloque uma ficha em pendência automaticamente, baseando-se em dados do Serasa e informações do cliente.
Como cadastrar uma nova garantia
Acesse o menu de garantias
Vá em: Ajustes ➡️ Locação ➡️ Garantias ➡️ Criar produto de garantia.
(Nota: Esta área é sensível e requer permissões específicas no grupo de acesso do usuário).
Preencha os dados gerais da garantia
Preencha os Dados Gerais (Definição de Perfil)
Esta etapa é crucial para que a garantia apareça corretamente na hora da simulação:
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Nome e Descrição: Identificação interna para sua equipe.
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Garantidora: Indica o responsável (Ex: Porto Seguro, CredAluga ou "Garantia Interna").
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Tipo de Pessoa (PF ou PJ): Atenção aqui! O sistema filtra as garantias na locação com base no Inquilino Principal.
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Se você marcar apenas Pessoa Jurídica, essa garantia só aparecerá se o inquilino principal da locação for um CNPJ.
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Mesmo que uma PJ tenha representantes PF cadastrados, o motor buscará garantias para o CNPJ. Se quiser analisar os representantes como pessoas físicas, eles devem ser cadastrados individualmente como inquilinos.
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Destino de Uso: Define se a garantia vale para imóveis Residenciais, Comerciais ou Mistos.
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Status Padrão: O status que o sistema assumirá caso nenhuma regra lógica da aba seguinte seja atendida (Recomendamos: Pendência).
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Comprometimento de Renda: Limite máximo da relação aluguel/renda permitido.
Configure a lógica da garantia (motor de decisão)
Na aba Lógica, você cria a matriz que decide o futuro da locação:
Estrutura de Sessões: A aba é dividida em Aprovado, Reprovado e Pendência. Dentro de cada uma, você cria Grupos Lógicos.
Como funcionam os Grupos:
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Lógica "E": Todos os critérios do grupo precisam ser verdadeiros para a ação ocorrer. (Ex: Score > 500 E Renda > 3x o aluguel).
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Lógica "OU": Se apenas um dos critérios for atendido, a ação já ocorre. (Ex: Dívidas > R$ 10mil OU Protestos ativos).
Como criar um critério
Criando um Critério: Ao clicar em + Critério, você define:
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Tipo do critério: (Ex: Score Serasa, Renda, Restrições).
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Agregação: Define como tratar o dado quando há vários inquilinos (Soma das rendas, menor score do grupo, etc).
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Operador: (Maior que, Menor que, Igual a, Possui).
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Valor: O número ou condição a ser comparada.
Boas Práticas de Configuração
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Ordem Sugerida: Comece configurando as regras que sempre aprovam e as que sempre reprovam. Tudo o que sobrar de dúvida, o sistema enviará para Pendência (análise manual).
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Simplicidade: Combine regras simples. Critérios excessivamente complexos podem dificultar o entendimento do porquê uma ficha foi negada.
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Consistência PF/PJ: Certifique-se de ter produtos de garantia específicos para PJ se a sua imobiliária trabalha com locações comerciais, lembrando que a busca será feita sempre pelo perfil do Inquilino Principal.
Com o motor configurado, sua imobiliária ganha um padrão de análise profissional, reduzindo o tempo de resposta para o cliente e eliminando erros operacionais.
Em caso de dúvidas na montagem das suas regras lógicas, chame nosso time de suporte no chat!