Como cancelar uma transação em andamento
Entenda como encerrar corretamente um negócio que não foi concluído ou finalizar uma transação que já chegou ao fim.
Durante o processo de venda, é comum que ocorram dois tipos de encerramento de negócios:
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Quando a transação é finalizada, pois o processo foi concluído com sucesso.
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Quando a transação é cancelada, por desistência de uma das partes ou outro motivo.
Em ambos os casos, é necessário arquivar o negócio para encerrá-lo no sistema e manter o histórico organizado.
Como encerrar uma transação
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Acesse o menu Negócios > Visão Geral e localize o negócio que deseja encerrar.
- Clique sobre o imóvel e selecione Arquivar.

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No topo da tela, selecione Imóvel e depois clique em Arquivar.


Escolha o motivo do arquivamento:
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Transação concluída com sucesso, quando a venda foi finalizada.
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Transação cancelada, quando a negociação não foi concluída.

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Se optar pela opção de cancelamento, preencha o motivo e adicione um detalhamento no campo exibido.
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Confirme para concluir o arquivamento.

O imóvel será automaticamente removido da etapa de Transação e permanecerá registrado no histórico da base.
E se eu quiser iniciar um novo negócio com o mesmo imóvel?
Após arquivar a transação, é possível iniciar uma nova negociação com base no mesmo imóvel.
Para isso, siga as instruções do artigo Como recuperar um imóvel do arquivamento.
Arquivar corretamente uma transaçã, seja ela finalizada ou cancelada, mantém o histórico organizado e permite retomar novas negociações com segurança e controle.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso time pelo chat.