Como definir corretores e modo de distribuição
Saiba como quem recebe os leads em uma fila e como a distribuição de leads é organizada entre eles.
Essa é a terceira etapa da criação de uma fila, onde você define quem participa dela e como os leads são divididos entre os participantes.
⚠️ Atenção: É preciso salvar a Etapa 1 (nome e critérios) antes de conseguir adicionar corretores ou grupos aqui.
Escolhendo o modo de distribuição
É possível escolher a forma que os leads serão distribuídos entre as pessoas:
- Distribuir entre corretores — os leads são divididos diretamente entre os corretores escolhidos
- Distribuir entre grupos — os leads vão primeiro para um grupo (equipe) e, dentro dele, para um corretor daquele grupo
⚠️ Atenção: Se você já tiver corretores ou grupos configurados e trocar de modo, a configuração atual é apagada — o sistema avisa antes de confirmar essa troca.
Adicionando corretores
Você pode adicionar corretores de duas formas:
- Buscando pelo nome — digite o nome e clique em + Adicionar ao lado do corretor desejado
- Por tipo de perfil — abra um grupo de perfil (corretor, operador, etc.) e marque as pessoas desejadas, ou clique em Adicionar todos para incluir todo mundo daquele perfil de uma vez
📌Você pode adicionar todos de um perfil e remover alguns após a adição. Basta descer a página até a lista de pessoas na fila e clicar para remover os desejados.
Os dois caminhos trabalham sobre a mesma lista — adicionar por um reflete no outro na hora.
A ordem dos corretores
Cada corretor aparece com sua posição (1º, 2º, 3º...) e a data do último check-in. Você pode arrastar um corretor para mudar a posição dele.
⚠️ Atenção: Reordenar os corretores reinicia a cronologia de quem recebeu o último lead — o corretor movido para a 1ª posição passa a ter prioridade imediata para o próximo lead.
Distribuindo por grupos
Se você escolher Distribuir entre grupos, clique em Adicionar grupo, dê um nome a ele e confirme apertando Enter ou clicando fora do campo. Depois disso, você já pode adicionar membros àquele grupo pela busca.
📌 Dica: Ao digitar o nome de um novo grupo, se já existir um grupo parecido na sua imobiliária, você pode clicar em Reusar para criar o novo grupo já com os mesmos membros copiados.
Ficou com alguma dúvida? É só chamar no chat! 😉