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title: Fatores que influenciam na emissão das certidões
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# Fatores que influenciam na emissão das certidões

## Entenda como funciona a emissão automática de certidões e quais fatores externos podem impactar esse processo.

O módulo de diligências automáticas foi desenvolvido para simplificar e otimizar o levantamento de documentos essenciais à análise imobiliária. A tecnologia do PipeImob realiza acessos automáticos aos sistemas de tribunais, órgãos públicos e privados para emitir certidões de forma rápida e segura.

No entanto, como esse processo depende de plataformas externas, alguns fatores podem interferir na emissão de determinadas certidões.

#### Conta gov.br vinculada à imobiliária

Alguns órgãos e tribunais exigem autenticação por meio de uma conta gov.br para permitir a emissão das certidões — entre eles, o **Cenprot**, o **TJSC** e o **TJSP (eProc)**.

Para que as emissões ocorram com mais sucesso, é necessário configurar uma conta gov.br ativa dentro do sistema. Essa configuração garante:

- **Maior taxa de sucesso nas emissões:** cada imobiliária utiliza sua própria conta, evitando bloqueios por limite diário.
- **Mais segurança:** as credenciais são armazenadas de forma criptografada, sem acesso à senha informada.

👉 Veja o passo a passo para configurar a conta gov.br: [Configuração da conta gov.br para emissão de certidões](https://conhecimento.pipeimob.com/configura%C3%A7%C3%A3o-da-conta-gov.br-para-emiss%C3%A3o-de-certid%C3%B5es?hsLang=pt-br)

#### Como funciona a emissão automatizada

A tecnologia do PipeImob realiza consultas automáticas em diversos sites e órgãos, replicando o mesmo acesso que uma pessoa faria manualmente. Isso possibilita alcançar um número maior de fontes, entre elas:

- Tribunais estaduais, federais, trabalhistas e superiores;
- Receita Federal e outros órgãos governamentais;
- Órgãos privados, como a Central de Protestos e birôs de dados.

Essa automação garante mais agilidade e consistência nos processos de diligência, mas também depende da estabilidade e da disponibilidade desses sistemas externos.

#### Possíveis causas de falhas na emissão

Mesmo com uma tecnologia avançada, podem ocorrer falhas pontuais na emissão das certidões, causadas por fatores externos como:

- **Sistemas fora do ar:** manutenções ou falhas temporárias em sites de tribunais e órgãos públicos.
- **Instabilidade dos sistemas consultados:** lentidão ou sobrecarga nos horários de pico.
- **Alterações nos sites de origem:** mudanças de layout, fluxo ou autenticação que exigem ajustes técnicos.

#### Nosso compromisso e limites de atuação

O PipeImob tem o compromisso de oferecer uma ferramenta robusta e segura para automatizar o levantamento das certidões, mas é importante reforçar que:

- O **PipeImob atua como um facilitador**, e **não como o emissor responsável** pelas certidões.
- Certidões que não puderem ser emitidas devido a falhas ou instabilidades externas **não serão cobradas**.
- Sempre que uma certidão não for emitida automaticamente, o sistema **informa o usuário** e **disponibiliza o link direto** para que o documento possa ser solicitado manualmente no site do órgão responsável.

![](https://conhecimento.pipeimob.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-07-2025-01-51-24-5370-PM.png?width=785&height=59&name=image-png-Nov-07-2025-01-51-24-5370-PM.png)

A automação do PipeImob foi criada para tornar o processo de emissão de certidões mais rápido, simples e eficiente. Embora fatores externos possam ocasionalmente impactar o resultado, a ferramenta reduz significativamente o tempo gasto em processos manuais e mantém total transparência com o usuário.

Continuamos aprimorando nossa tecnologia para garantir o melhor desempenho possível e oferecer mais praticidade às imobiliárias em todas as etapas da diligência.

*Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com o nosso time pelo chat.*

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```

```json
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