De qual conta bancária (do PipeCash) é cobrado o Fee Transacional no PipeImob?

1. O que é o Fee Transacional?

O Fee Transacional é uma taxa única cobrada por transação imobiliária em que há o registro de recebimento de comissão. Essa taxa contempla toda a estrutura tecnológica da plataforma, incluindo:

• ferramentas bancárias integradas (como geração de cobranças com split e conciliação via extrato bancário),

• elaboração e controle de contratos com assinatura eletrônica,

• gestão de documentos e diligências,

• e demais recursos aplicáveis ao ciclo de intermediação.

2. Quando o Fee é cobrado?

A cobrança do Fee ocorre no momento em que o sistema registra o primeiro recebimento de comissão na transação, ainda que o valor total esteja parcelado ou que outros recebimentos ocorram posteriormente.

É importante destacar que o Fee é considerado devido sempre que a comissão tenha sido recebida pela imobiliária e/ou seus corretores, independente da liquidação ter se dado por uma cobrança bancária gerada pelo sistema, ou não. Isso se dá porque:

• o sistema identifica o recebimento no registro da transação;

• esse comportamento (recebimento da comissão por cobrança/forma externa ao sistema) foge do fluxo esperado, que é justamente o uso da infraestrutura financeira da plataforma.

O PipeImob oferece tecnologia completa para centralizar os fluxos bancários de forma segura e rastreável. Em situações excepcionais ou dúvidas sobre a melhor forma de operar, recomendamos sempre consultar os materiais disponíveis ou acionar nosso suporte para garantir o pleno aproveitamento dos recursos da plataforma.

3. Qual subconta arca com o Fee?

Por padrão, o Fee Transacional é descontado da subconta que originou a cobrança bancária, independentemente de quem sejam os favorecidos definidos no split de pagamento.

De forma alternativa, caso não haja sucesso na tentativa da cobrança da subconta originadora da cobrança (por exemplo, porque não há saldo), o sistema automaticamente analisa a estrutura dos favorecidos do split de tal cobrança (caso haja) e, havendo alguma conta da própria imobiliária como favorecida, esta será cobrada.

Exemplo prático:

Imagine que uma imobiliária tenha duas subcontas PipeCash:

• a subconta A (da unidade matriz) e

• a subconta B (de uma filial).

Se a cobrança foi gerada pela subconta A, ainda que a comissão tenha sido direcionada no split para a subconta B, o valor do Fee será debitado da subconta A — por ter sido a origem da cobrança.

Apenas caso a subconta A não tenha saldo, no momento da tentativa do desconto, é que a cobrança será feita da subconta B.

Para imobiliárias que operam com múltiplas unidades ou contas, é importante estar atento a essa dinâmica para evitar surpresas operacionais.

4. É possível definir uma subconta padrão para pagamento do Fee?

Sim. Caso a imobiliária deseje que o Fee Transacional seja sempre debitado de uma subconta específica — como uma conta administrativa — independentemente de quem gera a cobrança, é possível configurar essa preferência.

Para isso, basta entrar em contato com o nosso suporte e solicitar a personalização.

5. E se outro participante do negócio for responsável pelo Fee?

Em determinados modelos operacionais, especialmente com franqueadoras, redes ou parceiros homologados, pode haver acordos específicos em que um terceiro (alheio à relação direta entre a imobiliária e o PipeImob) assume a responsabilidade pelo pagamento do Fee Transacional.

Esses arranjos são personalizados e estruturados caso a caso. Cada cliente — seja uma imobiliária, rede, franqueadora ou parceiro — pode ter sua própria negociação, conforme seu modelo de operação e integrações envolvidas.

6. Condições comerciais

As condições de cobrança do Fee Transacional — como valores, faixas progressivas, isenções ou franquias — são ajustadas individualmente, considerando o perfil, o volume de operações e as particularidades de cada cliente.

Para verificar os termos aplicáveis ao seu caso, entre em contato com nosso time comercial ou de suporte.